اتفاقية المستخدم

1. الأطراف

دخلت اتفاقية المستخدم هذه حيز النفاذ إلكترونيًا في تاريخ الموافقة عليها بين Fayra Media LLC ("الشركة" أو "مسؤول البيانات") الكائن مقرها في 169 Madison Ave Ste 11534 New York, NY 10016-5101 United States، وبين الشخص الطبيعي ("المستخدم" أو "العضو") الذي يقوم بتنزيل تطبيق Amore للهواتف المحمولة ("التطبيق") على جهازه المحمول و/أو يسجل فيه و/أو يستفيد من الخدمات.

2. التعريفات

• ●التطبيق: منصة الهاتف المحمول المسماة "Amore" والمملوكة لـ {{companyName}} والتي تتيح للمستخدمين إنشاء ملفات شخصية، والمطابقة مع مستخدمين آخرين، وتبادل الرسائل، والتفاعل.
• ●الخدمة: جميع الميزات المجانية أو المدفوعة (Premium) التي تقدمها الشركة عبر التطبيق.
• ●المحتوى: الصور والنصوص والبيانات البيومترية (مثل بيانات التحقق من الوجه) ومعلومات الموقع وجميع المواد الأخرى التي يحمّلها المستخدم إلى التطبيق.
• ●KVKK: قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
• ●نص الإحاطة: النص المقدم بشكل منفصل عن هذه الاتفاقية والذي يتضمن معلومات حول معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وفق المادة 10 من قانون KVKK.

3. موضوع الاتفاقية ونطاقها

تهدف هذه الاتفاقية إلى تحديد الشروط والأحكام المتعلقة باستفادة المستخدم من التطبيق، وكذلك حقوق والتزامات الأطراف. ويقر المستخدم ويصرح، بتسجيله في التطبيق، بأنه قرأ الاتفاقية كاملة وفهم محتواها بالكامل ووافق على جميع أحكامها.

4. شروط العضوية وأمن الحساب

4.1. حد العمر

يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل للاستفادة من الخدمات. ويقر المستخدم ويتعهد بأنه تجاوز 18 عامًا. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال التصريح غير الصحيح.

4.2. التحقق

يجوز للشركة أن تطلب من المستخدم التحقق عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو البيانات البيومترية (التعرف على الوجه/التحقق بالسيلفي) من أجل ضمان أمن الحساب ومنع الملفات الشخصية المزيفة. ولن يتم تفعيل العضوية إذا لم يتم التحقق من البريد الإلكتروني والهاتف.

4.3. أمن الحساب

يتحمل المستخدم شخصيًا مسؤولية كلمة المرور وأمن الحساب. ولا يمكن تحميل الشركة مسؤولية النتائج الناشئة عن استخدام الحساب من قبل أطراف ثالثة.

5. حماية البيانات الشخصية والخصوصية

5.1. مسؤول البيانات

تتمتع Fayra Media LLC بصفة "مسؤول البيانات" بموجب قانون KVKK فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمستخدم.

5.2. شروط المعالجة

تتم معالجة بيانات العضوية الأساسية للمستخدم مثل الاسم واسم العائلة وتاريخ الميلاد والجنس والموقع ومعلومات الاتصال لكونها مرتبطة مباشرة بإنشاء هذه الاتفاقية وتنفيذها (KVKK المادة 5/2-ج). وتعد معالجة هذه البيانات ضرورية لتقديم الخدمة.

5.3. واجب الإحاطة

قامت الشركة بإبلاغ المستخدم، أثناء التسجيل، حول أغراض معالجة البيانات الشخصية، والجهات المنقول إليها البيانات، وطرق الجمع، والأسس القانونية، وذلك من خلال "نص الإحاطة بشأن حماية ومعالجة البيانات الشخصية". ويقر المستخدم بأنه قرأ هذا النص.

5.4. الحالات التي تتطلب موافقة صريحة

• ●التسويق والاتصالات التجارية: يخضع إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية ذات المحتوى الترويجي أو الإعلاني أو الخاص بالحملات إلى موافقة المستخدم الصريحة المنفصلة (إذن الاتصالات الإلكترونية التجارية).
• ●البيانات الشخصية الحساسة: لا يجوز معالجة البيانات الحساسة الخاصة بالمستخدم، مثل البيانات البيومترية (كالتعرف على الوجه للتحقق) أو البيانات الصحية، إلا بموافقته الصريحة والمنفصلة.
• ●النقل إلى الخارج: إن تخزين البيانات الشخصية على خوادم موجودة خارج البلاد أو مشاركتها مع مزودي خدمات أجانب يخضع للموافقة الصريحة للمستخدم وفق المادة 9 من قانون KVKK أو للشروط الأخرى التي يحددها المجلس.

5.5. أمن البيانات

تتعهد الشركة باتخاذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها. وفي حال حدوث خرق محتمل للبيانات، ستقوم الشركة بإبلاغ المستخدم وهيئة حماية البيانات الشخصية في أقرب وقت ممكن.

6. حقوق المستخدم والتزاماته

6.1. المعلومات الصحيحة: يتعهد المستخدم بأن المعلومات التي يقدمها أثناء العضوية وفي ملفه الشخصي صحيحة ومحدثة وكاملة. وتعود إلى المستخدم جميع المسؤوليات الناشئة عن تقديم معلومات غير صحيحة.

6.2. الاستخدام المشروع: يوافق المستخدم على أنه سيتصرف، أثناء استخدام التطبيق، بما يتوافق مع قانون العقوبات التركي وقانون الالتزامات التركي وسائر التشريعات النافذة، وألا يشارك محتوى يتضمن تهديدًا أو ابتزازًا أو إهانة أو تحرشًا أو عنفًا أو تمييزًا أو ما يخالف الآداب العامة.

6.3. مسؤولية المحتوى: تعود حقوق النشر والمسؤولية القانونية عن جميع الصور والفيديوهات والنصوص التي يحمّلها المستخدم إلى التطبيق إلى المستخدم نفسه. ومع أن الشركة، بصفتها مزود استضافة، غير ملزمة بمراقبة محتوى المستخدمين، فإنها تحتفظ بحق إزالة المحتوى المخالف بناءً على شكوى أو من تلقاء نفسها، وكذلك تعليق الحساب المعني.

6.4. السلوكيات المحظورة

• ●محاولة الوصول إلى الشيفرة المصدرية للتطبيق
• ●نشر الفيروسات
• ●جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن (Data Scraping)
• ●القيام بأنشطة تعطل عمل التطبيق

7. الخدمات المدفوعة وشروط الدفع

7.1. الاشتراكات: قد تكون بعض الميزات داخل التطبيق (مثل العضوية المميزة Premium وBoost وغيرها) مدفوعة. ويتم إبلاغ المستخدم بالرسوم وشروط الدفع بوضوح على شاشة الشراء.

7.2. حق الانسحاب: يحق للمستخدم، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502، الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ إبرامه دون إبداء أي سبب ودون دفع أي جزاء، بشرط ألا يكون قد بدأ تنفيذ الخدمة. ومع ذلك، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في المحتوى والخدمات الرقمية التي بدأ تنفيذها بموافقة المستخدم.

7.3. التجديد التلقائي والإلغاء: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية الفترة المختارة ما لم يقم المستخدم بإلغائها. ويستطيع المستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو من خلال متجر التطبيقات ذي الصلة (App Store/Google Play).

7.4. تخزين معلومات البطاقة: يجوز حفظ معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عبر مزودي بنية تحتية آمنة، لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية فقط في حال وجود موافقة صريحة من المستخدم.

8. حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتصميم التطبيق وبرمجياته وقاعدة بياناته وعلامته التجارية وشعاره وجميع المحتويات التي أنشأتها الشركة إلى Fayra Media LLC. ولا يجوز للمستخدم نسخ هذه المواد أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجاريًا دون إذن خطي من الشركة.

9. تحديد المسؤولية

9.1. لا تضمن الشركة أن يكون التطبيق متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا بالكامل. وقد تحدث انقطاعات في الخدمة بسبب الأعطال الفنية أو أعمال الصيانة أو حالات القوة القاهرة.

9.2. لا تتحمل الشركة مسؤولية التفاعلات بين المستخدمين أو اللقاءات التي قد تجرى في الحياة الواقعية أو الأضرار التي قد تنشأ عنها. كما لا تقدم الشركة أي ضمان للمطابقة.

10. إنهاء الاتفاقية

10.1. يحق للمستخدم إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت من خلال حذف حسابه.

10.2. يحق للشركة تعليق حساب المستخدم أو إغلاقه نهائيًا وإنهاء الاتفاقية من طرف واحد، دون إشعار مسبق، إذا تصرف المستخدم بما يخالف أحكام هذه الاتفاقية أو تنظيمات KVKK أو قواعد الآداب العامة.

11. تسوية النزاعات والمحكمة المختصة

يطبق القانون التركي على النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية. وتختص هيئات التحكيم الاستهلاكي ومحاكم إسطنبول (تشاغلايان) ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في هذه النزاعات.